Yapay Zekâ & Otomasyon
Ekibinizin zamanını geri kazandıran yapay zekâ.
Tekrar eden işleri otomatikleştirir, müşteri sorularını günün her saatinde yanıtlayan asistanlar kurar ve kullandığınız araçları birbirine bağlarız. Her çözüm ölçülebilir bir iş sorununa dayanır.
Kitle
Kimler için?
- Aynı soruları tekrar tekrar yanıtlayan müşteri hizmetleri ekipleri
- WhatsApp, form ve e-postadan gelen talepleri takip etmekte zorlanan işletmeler
- Randevu, teklif ve sipariş süreçlerini hızlandırmak isteyen firmalar
- Şirket içi bilgiye hızlı erişmek isteyen ekipler
Kapsam
Neler dahil?
Yapay zekâ asistanları
Web sitenizde veya mesajlaşma kanallarında, yalnızca onayladığınız bilgilerle yanıt veren asistanlar.
Satış asistanı ve talep nitelendirme
Gelen talepleri karşılayan, doğru soruları soran ve nitelikli olanları ekibinize aktaran akışlar.
İş akışı otomasyonu
Form, e-posta, tablo ve CRM arasındaki elle veri aktarımını ortadan kaldıran otomasyonlar.
Sistem entegrasyonları
CRM, randevu, e-ticaret ve muhasebe araçlarınızı birbirine bağlayan güvenli entegrasyonlar.
Bilgi tabanı asistanı
Dokümanlarınızdan kaynak göstererek yanıt üreten, şirket içi arama ve asistan çözümleri.
Ölçüm ve iyileştirme
Yanıt kalitesini, maliyeti ve kazanılan zamanı düzenli olarak ölçer, sistemi buna göre geliştiririz.
Fiyatlandırma
Fiyatı neler belirler?
Her projeyi kapsamına göre fiyatlandırırız. Keşif görüşmesinden sonra neyin dahil olduğunu açıkça gösteren yazılı bir teklif sunarız.
- Entegre edilecek sistem sayısı
- Kanal sayısı (web, WhatsApp, e-posta)
- Bilgi tabanının büyüklüğü ve güncellenme sıklığı
- Kullanım hacmi ve yapay zekâ servis maliyetleri
- İnsan onayı gerektiren adımlar
SSS
Sıkça sorulan sorular
Müşteri verilerimiz nasıl korunuyor?
Kişisel verilerin hangi sistemde işlendiğini ve saklandığını projenin başında birlikte belirler, KVKK yükümlülüklerinizi göz önünde bulundururuz. Gereksiz veri toplamayan bir yapı kurarız. Hukuki değerlendirme için danışmanınızla birlikte çalışmanızı öneririz.
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanları yalnızca onayladığınız bilgilerle çalışacak ve emin olmadığında insan desteğine yönlendirecek şekilde kurarız. Canlıya almadan önce gerçek sorularla test eder, sonrasında da yanıtları düzenli olarak gözden geçiririz.
Hangi otomasyon araçlarını kullanıyorsunuz?
İhtiyaca göre n8n, Make veya Zapier gibi platformlar ya da özel geliştirme kullanırız. Seçimi maliyet, veri güvenliği ve bakım kolaylığına göre yaparız.
Bir sonraki adım
Dijital ekseninizi birlikte kuralım.
Projenizi kısaca anlatın. İhtiyaçlarınızı değerlendirip size uygun kapsamı ve yol haritasını içeren bir teklifle dönelim.